Yazı Detayı
22 Mayıs 2017 - Pazartesi 10:21 Bu yazı 159 kez okundu
 
Sürdürülebilirlik
Osman Ergin
 
 

Bu yıl turizmciler olarak umudumuzu Rusya’dan gelecek turistlere bağladık ta; Rusların bizlerden uzakta, geçen yıl rakiplerimiz ile yaşadıkları tatil deneyimlerinin ardından, rotalarını yeniden Türkiye’ye çevirmelerinden sonra; geçmişte Türkiye’de yaşamış oldukları tatil keyfini ve imkanlarını sunabilecek miyiz? Ya da mevcut konaklama fiyatları ile eski kalite ve hizmeti sunabilecek miyiz?

Turizmde sürdürülebilirlik son dönemlerin en önemli kavramlarından birisi olup; sürdürülebilirliğin vazgeçilmezlerinden en önemli ikilisi de; Fiyat ve Kalitedir.

Turizmde Fiyat ve Kalite Dengesinin kurulmasında sektördeki iki unsurun yani; tur operatörleri ve konaklama tesislerinin bir biri ile kontrollü ilişkisi önem taşımaktadır.

Turizmin iki aktöründen; tur operatörleri ile konaklama tesisleri arasında denge kurulmadan pazarda fiyat – kalite dengesinin kurulamayacağı unutulmamalıdır.

Öyle ki; pazarda faaliyet gösteren tur operatörleri mevcut rezervasyonları elinde tutarak, otellerden sürekli olarak fiyat indirimi talep eder ise; işletme yöneticisi de; ön gördüğü doluluk rakamlarına ulaşamayacağını düşünerek temkinli davranacak, mal ve hizmet tasarrufuna yönelmek durumunda kalacaktır.

Bu durum; tesisin sunmakta olduğu hizmet kalitesinde gerilemeye ve rezervasyonların yükselmesi durumunda ise; hazırlıksız yakalanmasından kaynaklanan, aynı kaliteyi ve hizmeti sunamama gibi olumsuzlukları yaşamasına sebep olacaktır.

Otellerin kendi satış departmanlarını ve kendi acentelerini kursalar bile; bir yerde tur operatörleri ile çalışmalarının kaçınılmaz olması ve hizmetlerin birbirine bağımlılığı sektörü zor durumda bırakmaya yetmektedir.

Kısa günün karları düşünülerek yapılacak olan şark kurnazlıkları ile küçük hesaplar; orta ve uzun dönemde telafisi mümkün olmayan kayıpları beraberinde getirecektir.

Mayıs ayını ortaladığımız şu günlerde; Rus tüketicinin “Türkiye’de tatil yapma isteğinin durağandan olumluya geçmesi” haberi ve Almanya’nın 2014 ten bu güne dek, ilk defa Nisan ayı verilerinin kıyaslanması sonucu elde edilen yüzde 2 artış haberi sektörü umutlandırmıştır.

Göstergelerin ve öngörülerin de etkisi ile turizm sektörünün 2017 yılından beklediğini alacağının ışığı görünse de; günü kurtarma adına kalite ve hizmetten verilecek ödün, Türk Turizmini gelecek yıllarda zora sokmaya yetecektir.

Sonuç olarak; sürdürülebilir turizmin gereği, tüm sektör paydaşlarının el birliği ile turist sayısından çok, elde edilecek gelir ve katma değere odaklanma olmalıdır. Çünkü 2014 yılındaki turizm gelirlerinin yeniden elde edilebilmesinin gereği; küçük hesaplardan ziyade; el birliği ile yapılacak olan büyük fedakarlıklarla olacaktır.

 
Etiketler: Sürdürülebilirlik,
Yorumlar
Haber Yazılımı