Çalışma hayatında çok sık kullanılan söylemlerin başında “en kötü karar, kararsızlıktan iyidir” cümlesi olduğu konusunda genel bir mutabakatın olduğunu ifade etmek yanlış olmayacaktır. Ancak, göz önünde tutulması gereken bir başka doğru yaklaşım da her kararın bir maliyetinin olduğu hususudur.

Kadim kültürümüzde yer alan acele ve hızlı karar vermenin yanlış olduğunu vurgulayan “40 kere düşün ve sonra karar ver” yaklaşımını doğrulayan, günümüz söylemi ile de içselleştirilmeden verilen kararların, sonuçları itibarı ile hayal kırıklığı oluşturabileceği de unutulmamalıdır.

Çalışma hayatında karşılaşılan her sonuç yürütülmekte olan sürecin bir çıktısıdır. Bu durumda sadece çıktıları baz alacak bir değerlendirmenin, sürecin bütünü ile ilgili iyileştirme ve geliştirmeye yönelik faaliyetlerin önüne set oluşturduğu pratik hayatta çok sık karşılaşılan bir olgudur. Esas itibarı ile çalışma hayatında süreç kapsamındaki her bir operasyonel faaliyetin diğerlerinden bağımsız olarak değerlendirilmesi işletmelere sürdürülebilir bir iyileştirme ve geliştirme fırsatı verecektir. Bu nedenle sürecin bütünü üzerinde yapılacak değerlendirmeler de beklenen faydanın sağlanabilmesi için karar vericiler gündemlerini, süreci oluşturan her adımı ve operasyonel yaklaşımı göz önüne alacak şekilde düzenlemeleri yararlı olacaktır.

Bilindiği gibi kurumsal yapıdaki her kurum ve kuruluş gerek dönemsel bazlı ve gerekse belirlenmiş periyotlarda, gerçekleştirilen faaliyetler sonucunda, elde edilen tüm çıktıları değerlendirerek gelecek pozisyonlarını güncelleştirirler. Böylece, yönetim erkini kullanan yöneticiler, yönetme sorumlulukları altındaki işletmelerle ilgili vermiş oldukları kararların sonuçları ile yüzleşme fırsatını da yakalamış olmaktadırlar. Bu tür verilen kararların doğrulanmasına yönelik yapılan planlı değerlendirmeler, aynı zamanda işletmelerin bulundukları yeri görmelerinin yanında, gittiği yönü de göstermesi açısından büyük önem arz etmektedir.

Genel anlamı ile karar vericilerin, öncelikle karar verecekleri yatırım, iyileştirme ve geliştirme faaliyetleri ile var olan bir problemin çözümüne yönelik yeterli bilgi ve veriye sahip olmaları beklenir. Aynı zamanda verilecek kararın uygulanması ve başarı ile sonuçlanabilmesi için de en uygun planlamanın, süreç yaklaşımına göre ve operasyonel tanımlamaları da içerecek şekilde hazırlanması önerilir. Bu bağlamda işletmeler açısından rekabetçi bir ortamda sürdürülebilir bir gelişme ve büyümenin tespiti için, elde edilecek başarının ölçülmesinde kullanılacak yöntemlerin belirlenmesi de hayati derecede önemli olacaktır.

Sonuç olarak, iş hayatında verilen kararların işletmelerin geleceğini etkilediği yaşanmış bir çok vaka örneğinde görülebilmektedir. Bu bağlamda çalışma hayatında, bir başarısızlık öyküsü olarak da tanımlanabilecek olumsuzlukların temelinde, gerçeklikten kaçmak olarak da isimlendirebileceğimiz, verilen kararların doğrulanmaması yaklaşımı olduğunu ifade etmek yanlış olmayacaktır.

Son söz;

• “İşletmelerin geleceğinde, tercihleri ile verilen kararlar belirleyici olmaktadır.”